Retourneren


Toch niet tevreden? ``garantie, t/m de laatste muisklik?`` - daar doe ik niet aan. Ik wil het netjes met u afhandelen.

Hoewel ik vooraf goed wil adviseren en u de gelegenheid krijgt producten te zien, kan een aankoop helaas toch tegenvallen. In theorie althans, want het gebeurt mij zelden tot nooit dat iemand zich alsnog bedenkt.

De ervaring leert dat mensen gelijk verliefd worden op hun nieuwe boom als die zijn zijn plek heeft gevonden in het huis van de klant.

U heeft wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen. “Garantie t/m de laatste muisklik” (zoals sommige webshops in de kleine letters hebben staan), daar doe ik niet aan. Bij zulke webshops is goedkoop vaak duurkoop.

Belangrijk is dat u zorgvuldig om blijft gaan met het product. Beschadigde spullen worden niet vergoed.

Kosten:

– De klant betaalt de transportkosten van het retourneren.

– Deze kosten zijn gelijk aan de leverkosten.

Terugbetaling:

– Onbeschadigde plantenbakken in de originele verpakking: binnen twee werkdagen.

– Bomen en planten: twee maanden. Ik wil eerst kijken of ik een levensvatbare boom terug heb gekregen. Dus bijvoorbeeld geen:

  • kouschade
  • schadelijke vloeistoffen in de pot
  • ongedierte.

Mailt of belt u gerust bij vragen.

 

Transport-Plantenbak-Boom-Grote-Kamer-Plant